Villkor

1. Introduktion

Macys Butik (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”butiken”) är en onlinebutik som specialiserar sig på herrkläder och tillbehör. Dessa villkor reglerar användningen av vår webbplats och alla transaktioner som genomförs via webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Gällande version publiceras alltid på vår webbplats. Genom att fortsätta använda vår webbplats efter att villkoren ändrats godkänner du de uppdaterade villkoren.

2. Användarvillkor

2.1. Rätt att handla

För att genomföra köp på vår webbplats måste du:

• Vara minst 18 år gammal eller handla med tillstånd från en vårdnadshavare
• Ha giltig betalningsinformation
• Ge korrekt person- och leveransinformation

2.2. Geografisk begränsning

Vi levererar för närvarande till de flesta länder men inte till:

• Asien
• Vissa avlägsna regioner (specificeras vid utcheckning)

Vi förbehåller oss rätten att neka service till vissa regioner utan ytterligare förklaring.

2.3. Kontoansvar

Om du skapar ett konto på vår webbplats är du ansvarig för:

• Att hålla din inloggningsinformation konfidentiell
• All aktivitet som sker under ditt konto
• Omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto

3. Produktinformation och tjänster

3.1. Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att tillhandahålla så exakta produktbeskrivningar och bilder som möjligt. Små avvikelser i färg eller textur kan dock förekomma på grund av skärmarnas skillnader.

3.2. Produktutbud

Vårt sortiment inkluderar:

• Accessoarer
• Skjortor
• Skor
• Stickat
• T-shirts & pikétröjor

Alla priser på webbplatsen anges i USD och inkluderar moms men exkluderar eventuella fraktkostnader och tullavgifter.

3.3. Tillgänglighet

Alla beställningar är föremål för tillgänglighet. Om en produkt visar sig vara slut kommer vi att meddela dig inom 24 timmar och erbjuda antingen att:

• Vänta på att produkten kommer tillbaka i lager
• Välja en alternativ produkt
• Få en full återbetalning

4. Beställningar och betalning

4.1. Orderbekräftelse

När du har lagt din order skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse är en kvittens på att vi mottagit din beställning, men utgör inte ett bindande avtal.

4.2. Avtalsingång

Avtalet mellan dig och Macys Butik ingås först när vi skickar en bekräftelse på att din order har skickats.

4.3. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alla betalningar behandlas säkert genom våra certifierade betalningsleverantörer. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter på våra servrar.

4.4. Priser och avgifter

Alla priser på webbplatsen är angivna i USD. Ytterligare avgifter som tull, skatter eller importavgifter som läggs till av mottagarlandet betalas av kunden.

5. Leverans och frakt

5.1. Orderbehandling

Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager inom 1-2 arbetsdagar.

5.2. Fraktalternativ

Vi erbjuder två fraktalternativ:

• Standardfrakt (12.95 USD): Vi skickar med DHL eller FedEx. Leveranstid: 10-15 arbetsdagar efter att din order skickats.
• Gratis frakt: För beställningar över 50 USD skickar vi med EMS. Leveranstid: 15-25 arbetsdagar efter att din order skickats.

5.3. Leveranstider

Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på destination och tullförfarande. Spårningsinformation skickas till din e-post så snart din order har skickats.

5.4. Riskövergång

Risk för förlust eller skada på produkterna övergår till dig vid leverans till angiven adress.

6. Returpolicy och byte

6.1. Returrätt

Du har 15 dagar från det att du mottagit din order att ansöka om retur eller byte. För att vara returbart måste varorna:

• Vara oanvända
• Finnas i originalförpackning
• Ha alla etiketter intakta

6.2. Undantag från returrätt

På grund av hygienskäl kan underkläder och badkläder inte returneras eller bytas. Alla andra produkter i vårt sortiment kan returneras eller bytas under ovanstående villkor.

6.3. Returprocess

Returprocessen sker enligt följande steg:

1. Kontakta vår kundservice via e-post till [email protected] inom 15 dagar
2. Vänta på godkännande och returinstruktioner (inom 2 arbetsdagar)
3. Skicka tillbaka varorna till angiven adress i originalförpackning
4. Vänta på behandling av din retur/byte (inom 5 arbetsdagar efter mottagande)

6.4. Returkostnader

Du ansvarar för returfrakten om inte felet beror på oss (t.ex. felaktig produkt eller skada under transport). Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar frakttjänst.

6.5. Återbetalning

Efter att vi har godkänt din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5-10 arbetsdagar. Beloppet återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden. Eventuella ursprungliga fraktkostnader kommer inte att återbetalas om inte felet beror på oss.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp och programvara, är Macys Butiks egendom eller har använts med tillstånd och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda något innehåll från webbplatsen utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

8. Ansvarsbegränsning

8.1. Produktansvar

Vårt ansvar för produkter som säljs på vår webbplats är begränsat till produktens värde. Vi är inte ansvariga för:

• Indirekta skador eller förluster
• Förluster som inte är en följd av vår överträdelse av dessa villkor
• Förluster relaterade till affärsverksamhet inklusive förlorad vinst, förlorad intäkt, förlorad data eller avbruten verksamhet

8.2. Tekniska fel

Vi strävar efter att webbplatsen alltid ska vara tillgänglig, men vi kan inte garantera oavbruten tillgänglighet eller felfri funktionalitet. Vi förbehåller oss rätten att avbryta tillgången till webbplatsen för underhåll eller uppdateringar när som helst.

8.3. Tredjepartstjänster

Vi är inte ansvariga för eventuella fel eller förseningar orsakade av tredjepartstjänster som fraktbolag, betalningsleverantörer eller tullmyndigheter.

9. Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. All personlig information som du lämnar till oss hanteras i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats. Genom att använda vår webbplats samtycker du till sådan hantering.

10. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtelser att uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor när sådana förseningar eller underlåtelser uppstår på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, upplopp, arbetskonflikter, överhängande myndighetsåtgärder, elavbrott och nätverksavbrott.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter att ändringarna publicerats godkänner du de reviderade villkoren.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av svenska domstolar, med Stockholms tingsrätt som första instans.

13. Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss: